İzmir'de yazılım firması arıyorsanız,
önce doğru soruları sorun.

Doğru firmayı seçmek sadece fiyata ve sunulan özellik listesine bakarak verilecek bir karar değil. İşe başlamadan önce birkaç temel soruyu sormak, hem proje sürecini hem sonrasındaki destek ilişkisini daha sağlıklı hale getirir.

Firma seçerken sorulacak 8 soru

Aşağıdakiler yalnızca İzmir için değil, Türkiye'nin herhangi bir yerinde yazılım hizmeti alırken kullanabileceğiniz bir kontrol listesidir.

1. Ticaret unvanı ve vergi numarası nedir?
   Hizmeti hangi işletmeden satın alacağınızı netleştirin. Teklif veren marka adı ile faturayı kesen şirketin aynı hukuki yapı içinde olup olmadığını bilmeniz gerekir. Uzun süreli projelerde bu, hem muhasebe hem sözleşme açısından önem taşır.
   Sorulacak soru: “Hizmeti hangi ticari unvanla veriyorsunuz ve faturayı hangi şirket kesiyor?”
2. Firma kaç yıldır faaliyette?
   Kuruluş yılı tek başına hizmet kalitesini göstermez. Ama faaliyet süresi, doğrulanabilir bilgilerden biridir. Uzun süredir çalışan bir şirketin geçmiş projelerini ve ticari kayıtlarını incelemek daha kolaydır. Yeni kurulmuş bir firmayla da çalışılabilir; önemli olan faaliyet geçmişinin ve sorumluluk yapısının açık olmasıdır.
   Sorulacak soru: “Ne zamandır faaliyettesiniz ve bu süre boyunca hangi tür projelerde çalıştınız?”
3. Sabit telefon ve gerçek bir iş adresi var mı?
   Sabit hat, firmanın kayıtlı bir iş yerinde faaliyet gösterdiğinin göstergelerinden biridir; kurulumu adres beyanı gerektirir. Cep telefonu ve mesajlaşma uygulamaları iş iletişiminin doğal parçalarıdır, ancak işletmeniz için kritik bir altyapı satın alıyorsanız sabit iletişim bilgisi ve açık bir iş adresi de değerlendirme ölçütü olabilir. Bir sorun yaşandığında kiminle ve nasıl iletişim kuracağınız baştan belli olmalıdır.
   Sorulacak soru: “Sabit telefon numaranız ve kayıtlı iş adresiniz nedir?”
4. Oda faaliyet belgesini isteyin — ve iki satıra bakın
   Oda kaydı olması tek başına yetmez. Ticaret odasından alınan "Oda Sicil Kayıt ve Faaliyet Belgesi"ni isteyin ve belgedeki iki alanı okuyun: MESLEK GRUBU ve İŞTİGAL KONUSU. Bu iki satır, firmanın hangi işi yapmak üzere kayıtlı olduğunu resmi olarak gösterir. Bilişim işi yapan bir şirketin meslek grubu bilişim teknolojileri olmalı, iştigal konusunda da yazılım geliştirme faaliyeti yazmalıdır. Bir firma bilişim hizmeti veriyorsa bunu belgeyle gösterebilir.
   Sorulacak soru: “Oda faaliyet belgenizi paylaşabilir misiniz? Meslek grubunuz ve iştigal konunuz nedir?”
5. Bilişim mi, tasarım mı? Aynı şey değil
   Bilişim bir bilim dalıdır; bilgisayar mühendisliği, yazılım mühendisliği ve bilişim sistemleri gibi bölümlerde okutulur. Katalog tasarlamak, kurumsal kimlik çalışması yapmak veya hazır bir tema üzerinde metin ve görselleri değiştirerek site yayına almak değerli işlerdir, ancak bunlar tasarım ve iletişim hizmetleridir. Yazılım geliştirme; veri tabanı tasarımı, sunucu yapılandırması, güvenlik, entegrasyon ve kod yazımı gerektirir. İhtiyacınız tasarımsa tasarımcıyla, yazılımsa yazılım firmasıyla çalışın. Ayrımı en kolay yapmanın yolu yine oda faaliyet belgesidir: meslek grubu ve iştigal konusu bunu açıkça yazar.
   Sorulacak soru: “Ekibinizde yazılım geliştiren kişiler kimler ve hangi eğitim geçmişine sahipler?”
6. Benzer işler için referans verebiliyor mu?
   "Daha önce iş yaptınız mı?" sorusu yeterli değil. Sizin ihtiyacınıza benzer bir proje yapılıp yapılmadığını öğrenin. E-ticaret sistemi yaptıracaksanız benzer ölçekte bir proje var mı; otomasyon kurulacaksa kullanılan sistemler daha önce uygulanmış mı? Referansları incelerken tasarıma değil, projenin kapsamına ve firmanın oradaki rolüne bakın.
   Sorulacak soru: “Benim ihtiyacıma benzer, inceleyebileceğim bir çalışma paylaşabilir misiniz?”
7. Projenin kapsamı yazılı olarak net mi?
   Yazılım projelerinde en sık yaşanan sorun, başlangıçta herkesin aynı şeyi anladığını sanmasıdır. Hangi özellikler yapılacak, hangileri kapsam dışı, teslim aşamaları nasıl, içerikleri kim sağlayacak, sonradan istenen eklemeler nasıl değerlendirilecek? "Yazılım yapılacak" gibi genel ifadeler yerine maddeler halinde yazılmasını isteyin.
   Sorulacak soru: “Kapsamda yapılacak ve yapılmayacak işleri yazılı olarak paylaşabilir misiniz?”
8. Sözleşme ve fatura süreci nasıl işleyecek?
   Sözleşmenin uzun olması gerekmez. Ama hizmetin kapsamı, tarafların sorumlulukları, ödeme planı, teslim süreci ve destek koşulları açıkça yazılmalıdır. Ödeme karşılığında fatura düzenlenip düzenlenmeyeceğini de baştan netleştirin.
   Sorulacak soru: “Yapılacak iş sözleşmede yer alacak mı ve ödemeler karşılığında fatura düzenlenecek mi?”
9. Proje teslim edildikten sonra ne olacak?
   Bir yazılım yayına alındığında iş bitmez. Sunucu güncellemeleri, güvenlik işlemleri, teknik sorunlar ve yeni ihtiyaçlar sonradan çıkar. Teslim sonrası destek var mı, süresi nedir, bakım ayrı mı ücretlendiriliyor, acil durumda nasıl ulaşılıyor? Ve en önemlisi: alan adı, sunucu ve hesapların sahipliği kime ait olacak?
   Sorulacak soru: “Teslim sonrası destek koşulları ve hesap sahiplikleri nasıl olacak?”

Neden bu sorular önemli?

Teknik bilgi elbette önemli. Ama satın alma kararında tek ölçüt teknik yetkinlik olmamalı. Yazılım projeleri birkaç günde başlayıp biten işler değildir; ihtiyaç analizi, geliştirme, test, yayına alma ve sonraki destek süreçleri vardır.

Teknoloji adı her zaman en önemli konu değildir. Asıl soru şudur: kurulacak sistem işletmenizin ihtiyacını karşılıyor mu?

Toyon hakkında

Toyon Danışmanlık Bilişim Dış Ticaret Sanayi Limited Şirketi İzmir merkezlidir ve 2012'den bu yana bilişim alanında faaliyet göstermektedir.

Ne iş yapıyoruz?

Sık sorulan sorular